앤텔레콤 선불폰 셀프개통 안면인식 진행가이드

앤텔레콤 선불폰 셀프개통 중 안면인식 단계에서 막히는 경우가 많습니다. 이 글은 첨부해주신 화면 순서를 기준으로 신규가입 시작부터 PASS/브라우저 신원확인까지 실제 진행 순서를 정리한 안내서입니다.

안면인식 진행 순서 (번호 순서 그대로)

1) 신규/내국인 선택

개통 화면에서 가입유형은 신규가입, 고객유형은 내국인을 선택합니다. 첨부 화면처럼 내국인이 활성화된 상태인지 확인하세요.

1단계: 신규가입/내국인 선택

2) 신분증 유형 선택

인증유형에서 주민등록증 또는 운전면허증 중 실제로 보유한 신분증을 선택합니다. 이후 단계에서 선택한 신분증 기준으로 인증이 진행됩니다.

2단계: 신분증 유형 선택

3) 인증받을 번호 입력

전화번호 입력란에 인증받을 번호를 넣고 진행합니다. 화면 안내처럼 수신이 원활하지 않을 때는 01012345678 형식 입력 후 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

3단계: 인증받을 번호 입력

4) 안면인증 바로열기 클릭

안면인증 팝업이 뜨면 안면인증 바로 열기(모바일 전용) 버튼을 누릅니다. URL 유효시간이 있으므로 가능한 즉시 진행하는 것이 좋습니다.

4단계: 안면인증 바로열기 클릭

5) 신분증 촬영 또는 PASS 선택

신원확인 방법 선택 화면에서 실물 신분증 촬영 또는 PASS 앱 인증 중 하나를 고릅니다. 두 방법 모두 신분증 확인 후 안면인식 단계로 이어집니다.

5단계: 신분증 촬영 또는 PASS 선택

6) PASS로 안면인증 진행

PASS 방식을 선택했다면, 현재 사용 중인 통신사 항목을 선택한 뒤 PASS 앱 실행으로 진행합니다. 완료 후 브라우저 화면으로 돌아와 확인 버튼까지 마무리해 주세요.

6단계: PASS로 안면인증 진행

PASS 앱이 안 될 때 대체 진행 방법

첨부해주신 화면처럼 PASS 실행 팝업에서 앱 이동이 어려운 경우에도 진행 가능합니다.

브라우저에서 신원확인으로 대체 진행

PASS 실행 불가 시 취소 후 대체 경로 진입

1. 통신사 또는 PASS 인증 버튼을 눌러 팝업을 띄웁니다.
2. 팝업에서 취소를 선택합니다.
3. 하단에 노출되는 브라우저에서 신원확인 버튼으로 계속 진행합니다.

안면인식 성공률을 높이는 팁

• 신분증 촬영 시 어두운 배경보다 밝은 단색 배경이 인식률에 유리합니다.
• 카메라 렌즈를 닦고, 프레임 안에 신분증 전체가 들어오도록 맞춥니다.
• PASS 인증 후에는 반드시 브라우저로 돌아와 최종 확인 버튼을 누릅니다.

자주 묻는 질문

PASS 앱이 설치되어 있지 않아도 개통 가능한가요?

가능합니다. PASS 진행이 어려울 때는 브라우저 신원확인 버튼으로 대체 진행할 수 있습니다.

진행 중 세션이 끊기면 어떻게 하나요?

개통 페이지로 다시 접속해 동일 순서로 재진입하면 됩니다. URL 유효시간이 지난 경우 새 인증 링크를 다시 생성해 주세요.

안면인증이 계속 실패하면 어떻게 하나요?

밝은 곳에서 단색 배경에 신분증 전체가 프레임 안에 들어오도록 촬영해 보세요. 카메라 렌즈를 미리 닦아두면 인식률이 높아집니다. 반복 실패 시에는 앤텔레콤 카카오톡 채널로 문의해 주시면 대면 방식 또는 대체 인증 경로로 안내해 드립니다.

안면인증 후 브라우저로 돌아오지 않으면 어떻게 되나요?

PASS 인증 완료 후 반드시 브라우저로 돌아와 최종 확인 버튼을 눌러야 개통이 완료됩니다. 앱 전환 후 꼭 브라우저 화면에서 완료를 눌러주세요.

외국인도 안면인증 방식으로 선불폰 개통이 가능한가요?

외국인 고객은 동일한 안면인증 절차가 제한될 수 있습니다. 외국인등록증을 보유하신 분은 앤텔레콤 카카오톡 채널로 먼저 문의 주시면 가능한 개통 방법을 안내해 드립니다.